CRM-konsultointi
Teemme toimittaja- ja järjestelmäriippumatonta CRM-konsultointia, etsien aina tarpeeseen ja kokonaistilanteeseen parhaimmin sopivan ratkaisun
Kartoitus
Perehdymme yhdessä asiakkaan avainhenkilöiden kanssa todellisiin tarpeisiin. Määrittelemme tavoitellun toiminnallisuuden ja useimmiten tämä tapahtuu workshop-työskentelynä, jonka perusteella lähdemme tekemään määrittelyä.
Määrittely
Kirjoitamme määrittelydokumentaation, jonka perusteella kilpailutamme kulloinkin kyseeseen tulevat järjestelmätoimittajat, joko asiakkaan puolesta tai asiakasta prosessissa tukien.
Projektipäällikkö-palvelu
Usein asiakkaalla ei ole vapauttaa resurssia projektin vetämiseen tai se koetaan liian tekniseksi. Toimimme tällöin asiakkaan puolesta projektipäällikkönä, joko vastaten koko projektin vetämisestä tai jostakin osakokonaisuudesta.
Testaus, käyttöönotto ja elämä sen jälkeen
Osallistumme testausprosessiin, joko puhtaasti teknisen testauksen osalta, tai asiakkaan niin toivoessa myös toimintalogiikan ja käytettävyyden osalta. Käyttöönottovaiheessa tuemme mm. integraatioiden tarkastamisen ja kommunikoinnin sujuvuuden varmistamiseksi. Käyttöönoton jälkeen tuemme jatkokehitystarpeissa ja tarvittaessa lisäkoulutuksen kanssa.
Meillä on pitkä kokemus useista eri CRM-järjestelmistä, kuten esim. SalesForce, MS Dynamics, Pipedrive, Hubspot jne.
Toimintamme perustuu aina asiakkaan tarpeisiin ja etsimme yhdessä parhaiten soveltuvan asiakkuudenhallintajärjestelmän teille.
Lue myös järjestelmäintegraatio-palveluistamme https://advante.fi/ohjelmistokehitys/